.ERP系統(tǒng)實施過程中的誤區(qū)
上ERP管理系統(tǒng)必須事先對其有足夠且充分的認(rèn)識,結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的實際情況,加之科學(xué)的分析和準(zhǔn)確的實施,才能收到事倍功半的效果。在信息時代的當(dāng)下,ERP管理系統(tǒng)越來越受到企業(yè)主的青睞,紛紛都準(zhǔn)備上ERP系統(tǒng)來輔助自身企業(yè)的發(fā)展,一些效益好,發(fā)展快、有規(guī)模、有創(chuàng)新理念的企業(yè)希望通過ERP管理系統(tǒng)助力企業(yè)更上一個層級,也有些不具備條件的企業(yè)雖然也上了該ERP,但結(jié)果卻差強人意。這讓我想起早前聽過的一句調(diào)侃的話,真可謂是"不上ERP等死,錯上ERP找死",其實也不無道理,一些有關(guān)ERP的認(rèn)識誤區(qū),的確會讓其發(fā)揮的作用大打折扣。
誤區(qū)一:ERP等同于辦公軟件系統(tǒng)
有人把ERP首先看成是軟件問題,以為買回來就可以使用,然后才是管理問題。這種認(rèn)識上的錯誤導(dǎo)致許多軟包裝企業(yè)將ERP項目預(yù)算的90%都花在購買功能齊全的ERP軟件系統(tǒng)上,而忽視了對人員的培訓(xùn)和系統(tǒng)流程的調(diào)整。實施ERP,需要印刷企業(yè)做的不是使用軟件系統(tǒng)的訓(xùn)練,而是改變傳統(tǒng)的“人員及操作使用”為中心的思想,樹立“資源及流程管理”的理念。如果沒有投入足夠的資源來培訓(xùn)人員,沒有改造固有的業(yè)務(wù)流程,再好的ERP軟件也是枉然。
誤區(qū)二:中小型企業(yè)不宜實施ERP
事實上,ERP并非大企業(yè)的專利,它的使用決定因素與企業(yè)管理理念、經(jīng)濟實力和企業(yè)的效益有關(guān),與企業(yè)的大小沒有實質(zhì)性的關(guān)系,中小企業(yè)也有能力實施ERP但是如果想要獲得好的效果,重點必須落在策略、人員和流程上,軟件只是其中的一環(huán)。如果能做到好的策略+好的人員+好的流程+簡單軟件,那么一般中小企業(yè)同樣可以實施這套管理系統(tǒng)。
誤區(qū)三:把ERP的使用價值極端化
要么把它看成是包治百病的靈丹妙藥,認(rèn)為企業(yè)所有的問題都可以通過實施ERP來解決,要么認(rèn)為ERP是雞肋,沒有多大價值。這兩種認(rèn)識都把實施ERP的投資回報極端化了。許多企業(yè)實施ERP效果不明顯,主要有以下幾個原因:
一是用錯方法,抓不到關(guān)鍵;二是企業(yè)的負責(zé)人只注重下屬人員是否會使用,而將自己置身事外,認(rèn)為這是下屬完全可以勝任的事情:三是過度吸收和接受軟件提供商的咨詢建議,流程策劃時不結(jié)合自身的實際情況,削足適履,到頭來不但未能提高工作效率,反而還會引發(fā)各類業(yè)務(wù)問題。
誤區(qū)四:認(rèn)為ERP是推行小組的事情
實際上,與公司資源及流程有關(guān)的全體管理人員都應(yīng)對ERP負責(zé)任。因為ERP系統(tǒng)的最終目標(biāo)是通過流程重組和資源合理配置,達到企業(yè)管理信息化資源配置合理化。要做到這一點,只有不斷地對企業(yè)進行綜合分析,流程改進和資源重組,需要與此有關(guān)的所有員工的共同努力。所以企業(yè)的每一個員工都對ERP實施的成敗負有一定的責(zé)任,只是責(zé)任大小不同而已。另一方面,如果所有的人都負同樣的責(zé)任就等于沒有人負責(zé),必然會弱化責(zé)任意識,所以必須要有決策者或決策機構(gòu)對ERP的成功負主要責(zé)任。
誤區(qū)五:不了解ERP的功能
把ERP的功能僅僅停留在庫存、物流、財務(wù)、會計的層面上,甚至認(rèn)為ERP的使用只是把財務(wù)或倉庫管理的工作轉(zhuǎn)嫁到其它部門罷了,這是對ERP的又一誤解。企業(yè)在未使用ERP前,企業(yè)報表往往是由人工對日常業(yè)務(wù)進行統(tǒng)計得出的,而在使用之后,很多報表都可以從系統(tǒng)直接生成,但由于信息報表的需求者對系統(tǒng)的不了解,導(dǎo)致兩種錯誤的認(rèn)識:要么認(rèn)為什么報表都可以從ERP系統(tǒng)里面直接生成,要么就是有些報表本來可以從ERP系統(tǒng)中直接生成,而信息報表的需求者卻不知道,仍然在用以前的方式獲取信息。這樣的結(jié)果與使用ERP的目標(biāo)背道而馳。
誤區(qū)六:與其他常規(guī)管理混淆
不少人認(rèn)為,企業(yè)物流、成本管理集成化就是ERP。事實上,企業(yè)物流、成本管理集成化只是ERP的一部分。還有許多引入ERP的企業(yè)主要用它來進行有關(guān)資源的數(shù)據(jù)管理,ERP幾乎變成了單純的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用。其實,數(shù)據(jù)庫只是幫助我們更有效地管理企業(yè)的工具,企業(yè)資源計劃管理必須以一定數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ),但數(shù)據(jù)庫應(yīng)用本身并不完全就是ERP。
所以,上ERP管理系統(tǒng)必須事先對其有足夠且充分的認(rèn)識,結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的實際情況,加之科學(xué)的分析和準(zhǔn)確的實施,才能收到事倍功半的效果。