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我相信這個問題一定是大家非常關注的，無論是企業(yè)方還是軟件實施方，因為一點很重要，如果一個ERP系統一點價值都沒有的話，沒有一個人會接受它。事實上，這也是企業(yè)在ERP選型和軟件在ERP系統銷售時，都無法回避的，企業(yè)投資ERP系統的目的就是為了期待它的價值或利益回報。很多售前顧問經常會碰到這個難題，企業(yè)方一上來就提出：你們根據你的軟件特性給我們寫一份預期投資效益回報的評估報告吧！預期投資效益回報評估報告是個不太好寫的東西，如果只是根據軟件特性來寫的話，顯得層次過于狹窄，結合企業(yè)的實際特點來考慮，前提必須建立在熟悉并了解企業(yè)的經營方式、贏利模式等等。很多顧問寫的報告很虛，可以實現庫存周轉率提高10%，可以將應收賬款周轉期提高15天，等等，可是這些數據是哪里來的并不能說清楚。更重要的是庫存周轉率提高了10%以后能夠讓企業(yè)賺多少錢，這才是最關鍵的。我寫上面的內容很重要的一點就是為了說明ERP系統的價值對客戶的重要性。但是，ERP行業(yè)的從業(yè)者都知道，實際上實現ERP系統價值的主體是企業(yè)，只有企業(yè)高度重視ERP系統工程，不貽遺力地實施好ERP系統，ERP系統才能體現它的價值。ERP在我們中國發(fā)展不好，就是因為我們中國的很多企業(yè)只是聽說ERP系統好，然后咬咬牙搞個ERP系統，就以為ERP系統能夠幫他發(fā)揮效果了，他們已經習慣了走捷徑。他們并不真正了解ERP系統這個內涵。所以，我的觀點是要讓企業(yè)實現ERP系統的價值必須通過一系列的過程才能夠達到目的。從事ERP系統10多年了，我走了很多企業(yè)，包括拜訪一些成功實施ERP系統的企業(yè)，我得到了以下幾點心得：1.一定要選好系統。這是一個ERP選型的問題，很多企業(yè)以為找到越大的ERP廠商越知名的ERP就可以了，他們習慣了要買好東西就到高級商場。我碰過的一個企業(yè)想都不想就買了用友軟件，國內軟件行業(yè)的老大哦，后果搞了很久都沒有搞起來，因為國內軟件產品問題太多了，一兩天就發(fā)現一個BUG，然后搞個補丁，我做U8系統哪會兒，最高時期一周時間搞了數十個補丁。國內軟件真的很不爭氣，搞了20來年了，還沒有搞出一個相對成熟一點的產品出來。有的企業(yè)索性就買SAP，SAP是國際知名軟件哦，企業(yè)管理軟件行業(yè)全球第一產品，結果也死了，因為它的企業(yè)的員工素質太低，先不說英文之類的搞不懂，就哪些概念和流程就讓他的員工頭暈了。因此，ERP選型是一個非常關鍵的東西，尤其是現在的軟件廠商花樣很多，其實都很假，很強大，成交之前什么都是OKey的。所以，作為企業(yè)一定要選擇一個適合自已企業(yè)行業(yè)特性的，ERP產品具有較強拓展性的，產品性能穩(wěn)定、流程清晰。2.產品拓展性一定要強。我拜訪的這些成功實施ERP系統的企業(yè)，基本上都是選擇一個適合自已行業(yè)的成熟產品，通過內部顧問團隊進行ADDON或DIY實現的。創(chuàng)新，在原有的ERP產品上進行創(chuàng)新。大部分的ERP產品實際上都是通用性質，換句話說，就是放在多個行業(yè)都適用的，專業(yè)的行業(yè)軟件又太小，往往產品不穩(wěn)定，問題比較多，尤其是售后服務都不一定能保障。因此，選ERP系統一定要選擇產品具有較強的拓展性的，就像SAP的R3有ABAP一樣，可以自行拓展。要小心的是，現在的所謂ERP產品，基本上都會帶一個開發(fā)平臺，比如用友的UAP平臺，也是可以拓展的，不過我沒有用過不知道好不好用，問題會不會和產品一樣多。3.一定要有一個內部顧問團隊。中國企業(yè)實施ERP系統失敗率很高，很重要的原因就是缺少專業(yè)的ERP產品顧問人才，很多企業(yè)都把網管（網絡技術管理）混淆起來的，以為找到懂電腦的搞計算機系統的就可以搞ERP系統了。也有很多企業(yè)不愿意在ERP系統上投資，聘用的人都不懂ERP行業(yè)，所以招聘人才的時候，奇奇怪怪、各種各樣的稱呼都有。這個內部顧問團隊的組成，一定要有懂企業(yè)管理和業(yè)務流程的，還必須要有開發(fā)人員。上述的三點缺一不可。企業(yè)以為花點錢買個ERP產品就能搞好ERP系統的太多了，事實上如果沒有上述這些前提，就跟大街上扔鈔票沒有什么差別。所以，ERP系統的價值不是依賴于ERP產品，而在于企業(yè)自身。版權歸原作者所有,如有侵權請聯系刪除。

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